في متجرنا، نؤمن بأهمية رضا العملاء ونسعى دائمًا لضمان تجربة تسوق مرضية. لهذا، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة:
1.الاسترجاع: يمكنكم استرجاع أي منتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومع بطاقاته وتغليفه الأصلي.
2.الاستبدال: في حال رغبتكم بتبديل منتج، يجب أن يتم ذلك خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومرفقًا بفاتورة الشراء.
3.استثناءات: لا تشمل سياسة الاسترجاع والاستبدال المنتجات التي تم شراؤها في العروض أو التخفيضات.
4.عملية الاسترجاع/الاستبدال: لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
5.رد المبالغ: في حال الاسترجاع، سيتم رد المبلغ كاملًا وفقًا لطريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.
نهدف دائمًا لتقديم تجربة تسوق استثنائية، ونحن هنا لمساعدتكم في كل خطوة.
